Khách hàng của Shinhan Bank khi có sự cố thẻ khẩn cấp hoặc có nhu cầu được tư vấn các sản phẩm vay, mở thẻ tín dụng ngân hàng, hãy gọi nhanh đến số tổng đài Shinhan 1900 1157 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Hotline Shinhan Bank là gì? Tổng đài ngân hàng Shinhan Bank hỗ trợ dịch vụ nào cho khách hàng? Cùng LendUp cập nhật thông tin nhanh về cách liên hệ tổng đài Shinhan ngay trong bài viết sau nhé!
Danh mục
Số tổng đài Shinhan Bank – 1900 1577
Trong những trường hợp khẩn cấp cần liên hệ, quý khách có thể gọi nhanh đường dây nóng của ngân hàng Shinhan theo hotline:
- Khách hàng chuẩn trong nước: 1900 1577
- Khách hàng PWM: 1800 5999 26
- Khách hàng nước ngoài: +84 28 3866 8830
Tổng đài Shinhan Bank hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng.
Cuộc gọi được tính cước phí là 1.000đ/ phút như cuộc gọi thông thường. Hiện tại, chưa có tổng đài Shinhan Bank miễn phí cho khách hàng.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ trực tiếp với Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng của Quý Khách.
Tổng đài Shinhan Bank Tp. HCM và Hà Nội
Hiện nay, ngân hàng Shinhan đã có 1 trụ sở chính tại Hồ Chí Minh và 17 kênh giao dịch trên toàn quốc.
Trong thời gian sắp tới, Shinhan Bank sẽ không ngừng mở rộng thêm nhiều điểm giao dịch, chi nhánh và kênh thanh toán nhằm để phục vụ khách hàng thuận lợi hơn, tối ưu hơn.
LendUp xin tổng hợp danh sách số điện thoại bộ phận CSKH Shinhan Bank tại các chi nhánh của một số khu vực Tp.HCM, Hà Nội và một số tỉnh thành.
Danh sách chi nhánh và số điện thoại ngân hàng Shinhan tại Tp.HCM
| STT | Tên chi nhánh | Địa chỉ – Hotline |
| 1 | CN Hồ Chí Minh | Lầu 11, Tòa nhà Centec, 72 – 74 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Q3 | (028) 3823 0012 |
| 2 | CN Phú Mỹ Hưng | Tầng 1, Tòa RIVERPARK, 334 -336 Đặng Đức Thuật, P. Tân Phong, Q.7 | (028) 5413 8700 |
| 3 | CN An Đông | 290B, An Dương Vương, P.4, Q5 | (028) 3759 3759 |
| 4 | CN Gò Vấp | F1-06 (tầng 1, 2), TTTM E-mart, 366 Phan Văn Trị, p.5, q.Gò Vấp | (028) 3588 4179 |
| 5 | CN Đông Sài Gòn | LD 01-03 và LD 01-04, Tòa nhà Lexington, 67 Mai Chí Thọ, An Phú, Q.2 | (028) 374 11199 |
| 6 | CN Sài Gòn | Tầng trệt, MPlaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Q.1 | (028) 73099341 |
| 7 | PGD Central Park | L4-SH, tầng trệt và tầng 1, Landmark 4, Vinhomes Central Park, 720A Điện Biên Phủ, P.22, Q. Bình Thạnh | (028) 7309 9400 |
| 8 | PGD Phú Nhuận | Tầng trệt, Eastin Grand Hotel Saigon, 253 Nguyễn Văn Trỗi, P.10, Q.Phú Nhuận | (028) 7309 8730 |
| 9 | PGD Tản Đà | Tòa nhà Tản Đà Court, 86 Đường Tản Đà, P.11, Q. 5 | (028) 7300 4200 |
| 10 | PGD Nam Sài Gòn | E-02, Lô H7, KĐT Phú Mỹ Hưng, Nguyễn Văn Linh, P.Tân Phong, Q.7 | (028) 7309 9400 |
| 11 | PGD Quận 11 | 43 Ông Ích Khiêm, P.10, Q.11 | (028) 7309 8750 |
| 12 | PGD Tân Bình | 113-115 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình | (028) 7309 9800 |
Danh sách chi nhánh và số điện thoại của chi nhánh ngân hàng Shinhan tại Hà Nội
| STT | Tên chi nhánh | Địa chỉ và số điện thoại |
| 1 | CN Hà Nội | Lầu B1 & 9 – Lotte Center Hà Nội, 54 Liễu Giai, Q.Ba Đình | (024) 3724 6814 |
| 2 | CN Lê Thái Tổ | Tầng 1, 14 Lê Thái Tổ, P. Hàng Trống, Q. Hoàn Kiếm | (024) 7309 9300 |
| 3 | CN Trần Duy Hưng | Tầng 01, tầng lửng và tầng 08, Tòa nhà Grand Plaza, 117 Trần Duy Hưng, Q. Cầu Giấy | 024) 3553 8400 |
| 4 | CN Hoàn Kiếm | Tầng 1, Tòa Sentinel Place, SỐ 41A Lý Thái Tổ, Q. Hoàn Kiếm | (024) 3266 3355 |
| 5 | PGD Phạm Hùng | Tầng 1, 2 Tòa Keangnam Hà Nội, Mễ Trì, Nam Từ Liêm | (024) 3226 3226 |
| 6 | PGD Hà Đông | Tầng B1, Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông | (024) 7309 8800 |
| 7 | PGD Trung Hòa | Tòa Vimeco, Lô E9, Phạm Hùng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội (024) 7309 9400 |
| 8 | PGD Cầu Giấy | 02, Lô C, D5 Nguyễn Phong Sắc, p.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy | (024) 7309 9800 |
Tổng đài ngân hàng Shinhan tại các tỉnh khác
| Tên chi nhánh | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN Phú Mỹ | Tầng 1, KNG Mall, P. Phú Mỹ, Tx. Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu | (0254) 7300 499 |
| CN Bắc Ninh (Bắc Ninh) | Tầng lửng, tầng 1 – 2 – 3 – 4, số 76 Lý Thái Tổ, p. Võ Cường, Tp Bắc Ninh. | (0222) 625 5800 |
| CN Bình Dương New City | Tầng 1 – 2, Tòa nhà Kocham Bình Dương, Lô A17B, Đường NT8, P. Hòa Phú, Tp Thủ Dầu Một | (0274) 7305010 |
| CN Đà Nẵng | Tầng 3 Tòa nhà văn phòng, số 1 Nguyễn Văn Linh, P. Bình Hiên, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng | (0236) 7300189 |
| CN Hà Nam | Đường Lê Hoàn, p. Minh Khai, Tp. Phủ Lý | (0226) 7300300 |
| CN Thái Nguyên | Tổ dân phố Vinh Xương, Lý Nam Đế, P. Đồng Tiến, Tx Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên | (0208) 356 5333 |
| CN Hải Phòng | Tòa nhà Việt Pháp, thửa 19, lô B7, đường Lê Hồng Phong, P. Đông Khê, Q. Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng | (0225) 3266 300 |
| CN Vĩnh Phúc | Tầng 1 và 2, Tòa nhà Tài Chính Việt Đức, 8 Tôn Đức Thắng, Tp Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc | (0211) 3882121 |
Hội sở ngân hàng Shinhan Việt Nam
Nếu khách hàng cần hỗ trợ các dịch vụ lớn, có thể liên hệ trực tiếp tại quầy giao dịch của Hội sở ngân hàng Shinhan Bank.
| Địa chỉ: Tầng trệt – Tòa nhà EMPRESS, 138 – 142 Hai Bà Trưng, P. Đa Kao, Q. 1, TP.Hồ Chí Minh
Giờ giao dịch: 8:30am – 4:30pm (Thứ hai – Thứ sáu) Liên hệ: (028) 3528 7947 FAX: (028) 3914 4687 |
Số tổng đài tra cứu khoản vay Shinhan Finance
Để tra cứu khoản vay tại công ty tài chính Shinhan Finance, khách hàng có thể gọi đến hotline 1900 5454 49 (1,000VND/ phút).
Hoặc đến trực tiếp văn phòng công ty tại địa chỉ trụ sở chính:
- Tầng 17 & 23, Trung tâm Thương mại Sài Gòn, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Email: dvkh@shinhanfinance.com.vn
- Fax: (84-28) 3948 2193
Các dịch vụ qua Hotline Shinhan Bank là gì?
Dịch vụ chăm sóc khách hàng Tổng đài Shinhan hiện tại sẽ hỗ trợ cho Quý những dịch vụ liên quan đến các vấn đề sau:
Thông báo mất thẻ ATM/ VISA qua Hotline Shinhan
Đây là trường hợp khẩn cấp, khách hàng cần gọi ngay hotline Shinhan Bank trong trường hợp bị mất thẻ và xác nhận mất thẻ. Ngoài ra, nếu khách hàng nhận thấy có dấu hiệu lừa đảo, nghi ngờ lừa đảo, có thể gọi ngân hàng để xác nhận tránh bị mất tiền oan.
Hotline Shinhan bank – Truy vấn thông tin tài khoản
Tổng đài viên sẽ giúp khách hàng kiểm tra các chi tiết tài khoản và lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng thẻ tín dụng ngân hàng Shinhan và đang cần kiểm tra hạn mức thẻ hiện tại, bạn có thể liên hệ tổng đài ngân hàng Shinhan để tra cứu ngay.
Lưu ý, đây là dịch vụ chỉ áp dụng cho thẻ cá nhân.
Thay đổi mã số bảo mật cho thẻ ATM/ VISA, ký kích hoạt thẻ VISA
Trường hợp bạn cần thay đổi mã bảo mật thẻ ATM VISA cá nhân, cũng có thể gọi lên tổng đài 1900 1157 để được hỗ trợ. Dịch vụ này cũng áp dụng cho thẻ cá nhân.
Bạn mới đăng ký mở thẻ VISA cá nhân Shinhanbank và muốn kích hoạt thẻ mà không cần đến trụ ATM, hãy gọi ngay cho Shinhan Bank để được kích hoạt miễn phí nhé.
Ngoài ra, để tìm nhanh chóng địa chỉ, số điện thoại của chi nhánh ngân hàng Shinhan Bank mình muốn giao dịch, khách hàng có thể gọi đến tổng đài 1900 1157 để biết thông tin.
Tổng đài viên Shinhan Bank sẽ cho bạn biết chính xác địa chỉ và số điện thoại của các chi nhánh mà bạn muốn tìm.
Cách thức liên hệ gặp tổng đài viên Shinhan Bank
Để thuận tiện cho việc tra cứu thông tin qua tổng đài ngân hàng Shinhan Bank, khách hàng cần chuẩn bị CMND/ CCCD, mã số thẻ ngân hàng và gọi bằng số điện thoại đăng ký với Shinhan Bank.
Các bước liên hệ như sau:
Bước 1: Chọn ngôn ngữ hỗ trợ của Tổng đài Shinhan Bank:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
- Phím 3: Tiếng Hàn
Bước 2: Chọn sản phẩm và dịch vụ
| Danh mục IVR cấp 2 | Danh mục IVR cấp 3 |
| Phím 1: Báo mất thẻ, khóa thẻ khẩn cấp | Chọn phím 1: Báo mất thẻ bằng STK |
| Chọn phím 2: Báo mất thẻ bằng SĐT | |
| Chọn phím 3: Báo mất thẻ doanh nghiệp hoặc kết nối với nhân viên CSKH | |
| Phím 2: Dịch vụ thẻ VISA | Phím 1: Kích hoạt thẻ |
| Phím 2: Kiểm tra dư nợ và hạn mức thẻ tín dụng | |
| Phím 3: Sao kê và thông tin thanh toán | |
| Phím 4: Phương thức thanh toán | |
| Phím 5: Yêu cầu thanh toán thẻ | |
| Phím 0: Gặp tổng đài viên | |
| Phím *: nghe lại hướng dẫn | |
| Phím #: Trở lại danh mục trước | |
| Phím 3: Dịch vụ Tài khoản | Phím 1: Tra cứu số dư |
| Phím 2: Tra cứu lịch sử giao dịch | |
| Phím 0: Gặp tổng đài viên | |
| Phím 4: Thay đổi mật khẩu thẻ ATM | |
| Phím 5: Gặp nhân viên CSKH (hỗ trợ ngân hàng trực tuyến, sản phẩm vay…) | |
| Phím 6: Dành cho KH chưa sử dụng dịch vụ gặp nhân viên CSKH. | Phím 1: Dịch vụ thẻ tín dụng |
| Phím 2: Các dịch vụ khác |
Tra cứu địa chỉ ngân hàng Shinhan gần nhất
Mặc dù tổng đài ngân hàng Shinhan Bank hỗ trợ nhiều dịch vụ cho khách hàng, nhưng với các giao dịch phức tạp và liên quan đến tiền thì khách hàng sẽ cần giao dịch trực tiếp tại quầy.
Khi cần tìm chi nhánh ngân hàng Shinhan Bank gần nhất, khách hàng có thể làm theo hướng dẫn tra cứu nhanh dưới đây.
Đầu tiên, bạn cần nhấp vào link Tra cứu điểm giao dịch/ATM Shinhan Bank.
- Bước 1: Chọn Tỉnh/ Thành phố cần tìm điểm giao dịch
- Bước 2: Chọn Quận/ huyện trực thuộc nơi bạn muốn tìm.
- Bước 3: chọn một trong các kết quả trả về và tìm chỉ đường.
Cảnh báo lừa đảo tổng đài ngân hàng Shinhan Bank
Trước tình trạng mạo danh Ngân hàng ngày càng phổ biến như hiện nay, đối tượng lừa đảo giả danh nhân viên ngân hàng Sacombank, Vietcombank… và Shinhan Bank, Shinhan Finance cũng không ngoại lệ.
Để an toàn cho khách hàng, Ngân hàng Shinhan cũng khuyến cáo khách hàng cách hình thức lừa đảo phổ biến thường là mạo danh ngân hàng dưới 2 hình thức:
- Gọi điện thoại tự động với một số điện thoại gần giống hotline Shinhan Bank, nhắn tin, đăng tin trên trang web / mạng xã hội với nội dung:
Các thông tin có thể là thông tin cá nhân (cmnd/cccd, địa chỉ đang ở, thông tin tài khoản (như mật khẩu, mã số bí mật tài khoản, M-OTP, lịch sử giao dịch …), thông tin đăng nhập ngân hàng trực tuyến / mobile banking SOL, thông tin thẻ (số thẻ, ngày hết hạn, CVV) / Mã bảo mật thẻ CVC…) và các thông tin khác đã đăng ký với ngân hàng. |
- Giả danh là nhân viên của Ngân hàng, và làm giả mạo các giấy tờ của Ngân hàng (như Thẻ nhân viên, Giấy báo duyệt vay tiêu dùng của ngân hàng …). Từ đó yêu cầu khách hàng thanh toán trước các khoản phí làm hồ sơ vay vốn, phí bảo hiểm, v.v.
Vì vậy, khách hàng cần lưu ý như sau:
Ngân hàng Shinhan Bank không áp dụng hình thức gọi điện tự động cho khách hàng và không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin qua đường dẫn trong tin nhắn hoặc email.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin của Ngân hàng, chỉ thông tin kênh chính thức mới được áp dụng.
Các kênh thông báo chính thống của ngân hàng ShinhanBank sẽ có Thông tin của Ngân hàng trên chứng từ/dấu mộc như sau:
Tên: NGÂN HÀNG TNHH MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Mã số Doanh nghiệp: 0309103635
Cổng/ trang thông tin điện tử chính thức: https://shinhan.com.vn/vi và https://online.shinhan.com.vn/global.shinhan
Số hotline Shinhan Bank: 1900 1577
Khách hàng tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân, thông tin thẻ ngân hàng dưới mọi hình thức, cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của ngân hàng.
Với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện luôn hỗ trợ khách hàng 24/7, hotline Shinhan Bank đã và đang mang đến các trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời của một ngân hàng toàn cầu. Đồng thời khách hàng cũng nên cẩn trọng cảnh giác trước những hình thức lừa đảo mà Shinhan Bank cảnh báo trên đây nhé!
| Thông tin ngân hàng Shinhan Bank
Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (tên tiếng Anh: SHINHAN Bank (Vietnam) Ltd,.) là ngân hàng Thành viên của Shinhan Bank (Hàn Quốc), thuộc tập đoàn Shinhan Financial Group (Hàn Quốc). Shinhan Bank đã có đại diện thương mại tại Việt Nam từ năm 1993 dưới hình thức văn phòng đại diện đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh. Sau hơn 27 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam, Shinhan Bank hiện đang là một trong những ngân hàng nước ngoài uy tín nhất, với các sản phẩm tài chính – ngân hàng đa dạng, dịch vụ hiện đại, chuyên nghiệp. Nhờ mạng lưới các chi nhánh và hệ thống ATM trải dài khắp nước cùng dịch vụ ngân hàng điện tử hiện đại. Ngân hàng Shinhan đang đồng hành cùng hàng triệu khách hàng trên cả nước. Xem thêm về ngân hàng Shinhan Bank tại bài viết: Shinhan Bank là ngân hàng gì? Ngân hàng Shinhan có tốt không? |
