Cập nhật ngay số tổng đài VPBank – Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng tại LendUp. Với sự phát triển của công nghệ thông tin, hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank ngày càng được trang bị nhiều đầu số, hỗ trợ nhanh chóng các giao dịch khẩn cấp từ đơn giản đến phức tạp mà không cần đến tại quầy.
Hotline VPBank gồm những số nào? Tổng đài VPBank cung cấp các dịch vụ nào? Cách thức liên hệ ra sao? Cùng theo dõi tại bài viết dưới đây nhé!
Danh mục
Số Tổng đài VPBank 24/24
Hệ thống tổng đài VPBank không chỉ đơn thuần là kênh thoại truyền thống, khách hàng có thể tự thao tác dưới sự hướng dẫn của hệ thống tự động để xử lý các giao dịch cá nhân.
Khách hàng của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng khi có sự cố thẻ, hoặc cần tra cứu thông tin khoản vay, thanh toán… gọi ngay đến các số hotline dưới đây:
| Đối với khách hàng cá nhân và doanh nghiệp | Đối với khách hàng ưu tiên |
|
Hotline: 1900 545415 +84 24 3928 8880 +84 24 7304 5415 |
Hotline: 1800 545415 +84 24 7300 699 |
***Lưu ý khi gọi đến tổng đài VPBank:
Khi quay số tổng đài VPBank, khách hàng cần sử dụng số điện thoại cá nhân đã đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng để liên hệ. Nhân viên tổng đài sẽ hỏi một số thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận danh tính khách hàng như: Họ tên, cmnd/cccd, ngày tháng năm sinh… Vì thế bạn cần chuẩn bị những thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
Các kênh liên hệ khác
Bên cạnh hệ thống các đầu số tổng đài, VPBank cũng cung cấp cho khách hàng nhiều kênh thông tin hỗ trợ khách, giúp khách hàng luôn có trải nghiệm toàn diện, nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm thời gian.
Bạn có thể liên hệ qua kênh chat; kênh email và website chăm sóc khách hàng theo thông tin bên dưới.
| Gửi Email |
|
| VPBank | |
| Zalo | VPBank |
| Website | vpbank.com.vn |
| Đặt lịch hẹn | https://bookingonline.vpbank.com.vn/booking |
Hoặc để lại thông tin tư vấn/ khiếu nại tại form thông tin ở cuối trang chăm sóc khách hàng của ngân hàng VPBank. Bằng cách này, khách hàng có thể thông báo đến cho Ngân hàng về sự cố; vấn đề mình đang gặp phải thông qua phần “gửi yêu cầu hỗ trợ” (ảnh bên dưới).
Sau đó, bạn sẽ nhận được email phản hồi tự động và có thể kiểm tra tiến độ yêu cầu tại “Tra cứu tình trạng yêu cầu đã gửi” kết quả yêu cầu của mình với Ngân hàng mà không cần kết nối đến tổng đài VPbank hay qua kênh nào khác…
Có thể thấy, hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài VPBank rất chuyên nghiệp, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao trải nghiệm của khi sử dụng dịch vụ của VPBank.
Số hotline VPBank các chi nhánh trên toàn quốc
Nếu bạn cần tra cứu số hotline VPBank Hà Nội, TP.HCM hoặc các tỉnh thành khác, hãy tra cứu ngay tại bảng bên dưới.
Hội sở VPBank
- Địa chỉ: 89 Láng Hạ, Q Đống Đa, Hà Nội
- Tel: 024.73000000; SWIFT code: VPBKVNVX
- Giờ mở cửa:
- Thứ 2 đến Thứ 6: 8h – 17h
- Thứ 7: 8h – 12h
Tổng đài VPBank Hà Nội
| Tên CN/PGD | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN THĂNG LONG | Tòa nhà M3-M4 đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội | (84-24) 62662979 – 62662980 – 62662981 |
| CN ĐÔNG ĐÔ | Số 362 Phố Huế, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84-24) 3974 4107/08 |
| CN Hà Nội | Tầng 1,2 tòa nhà số 5 Điện Biên Phủ, Phường Điên Biên, Quận Ba Đình, Tp Hà Nội | (84-24) 38222838/ 38222839/ 38222840/ 38222841/ 38222842 |
| CN NGÔ QUYỀN | Tòa nhà Vinaplat, 39 Ngô Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84-24) 22205088 |
| CN KINH ĐÔ | Số 292 đường Tây Sơn, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | (84-24) 3537 8701/02/03/04 |
| CN SỞ GIAO DỊCH | Tầng 1 và tầng 3, tòa nhà số 34, phố Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam | 024. 3266 9363/57/58/59/60/61 |
| CN THƯỜNG TÍN | Khu đất kinh doanh dịch vũ, Xã Văn Bình, Huyện Thường Tín, Thành phố Hà Nội | (84-24)3220 3333 |
| CN TRẦN HƯNG ĐẠO | Một phần diện tích tại Tòa nhà Capital, số 109 đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội | (84-24) 7301 5555 |
Tổng đài VPBank Hồ Chí Minh
| Tên CN/PGD | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN TP Hồ Chí Minh | 165-167-169 đường Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP Hồ Chí Minh | (028) 38210076 |
| CN GÒ VẤP | Số 2B đường Quang Trung, phường 3, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh | (028) 38940690 |
| CN QUẬN 2 | Số 278 Trần Não, phường Bình An, Quận 2, TP Hồ Chí Minh | (028) 37402834 |
| CN HÓC MÔN | Số 39/13 đường Lê Thị Hà, Khu phố 8, thị trấn Hóc Môn, Huyện Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh | (028) 3636 3400 |
| CN TRUNG SƠN (Quận 7 cũ) | Số 49-51 đường 9A Khu dân cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh | (028) 73042080 |
| CN QUẬN 11 | Số 318-318A Lãnh Binh Thăng, Phường 11, Quận 11, TP Hồ Chí Minh | 028 39620848 |
| CN GIA ĐỊNH | Số 296 đường Phan Xích Long, phường 7, quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh | (028) 3517 6224 |
| CN BẾN THÀNH | Phòng B101 – Tầng Hầm B1, GF02, GF05 – Tầng Trệt, Phòng 11, 13, 14, 15 – Tầng 1, Phòng 10.01 – Tầng 10, Phòng 17.01 – Tầng 17, Tòa nhà mPlaza Saigon, số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 39101873 |
| CN CỘNG HÒA | Tầng trệt và tầng 1 tòa nhà Số 19C Cộng Hoà, phường 12, Q. Tân Bình, TP Hồ Chí Minh | (028) 62966502 |
| CN SÀI GÒN | Số 129 Nguyễn Chí Thanh, phường 09, quận 5, TP Hồ Chí Minh | (028) 62650170 |
Hotline VPBank các tỉnh
| Tên CN/PGD | Địa chỉ | Điện thoại |
| CN BẮC NINH | Một phần tầng 1 và một phần tầng 2, tòa nhà Việt Long, số 34, đường Lý Thái Tổ, phường Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh | (84-222) 3893 686 |
| VPBank CN HẢI PHÒNG | Số 31-33 Phạm Ngũ Lão, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng | (84-225) 3757 799/ (84-225) 3757 792 |
| CN THÁI NGUYÊN | Số 631, đường Lương Ngọc Quyến, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên | (84-208) 365 6769 |
| CN QUẢNG NINH | Tòa nhà Hạ Long TK, số 12 Đường 25/4, tổ 43, khu 3, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh | (84-203) 382 7979 /35827676/3657669 /3657668 |
| CN HUẾ | 35 Lý Thường Kiệt, Phường Phú Nhuận, Thành phố Huế, tỉnh Huế | (84-234) 3814 646 |
| CN ĐÀ NẴNG | 112 – Phan Châu Trinh, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng | 02363835090 |
| CN QUẢNG NAM | Số nhà 175 – 177 đường Phan Châu Trinh, Phường Phước Hòa, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam | (84- 235)0383 3003 |
| CN NHA TRANG | Số 26 Yersin, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa | (0258) 356 1887 |
| CN BÌNH DƯƠNG | Số 557 Đại lộ Bình Dương, phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương. | (0274) 368 3979 |
| CN CẦN THƠ | 52-54 Trần Văn Khéo, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ | (0292) 381 5766 |
Cách liên hệ tổng đài ngân hàng VPBank
Khách hàng có nhu cầu liên hệ hotline VPBank nhưng không biết gặp tổng đài viên VPBank bấm phím máy thì có thể xem ngay hướng dẫn dưới đây.
Không cần gặp trực tiếp tổng đài viên, không sợ hệ thống xử lý quá tải, khách hàng củ VPBank khi có sự cố chỉ cần gọi hotline VPBank và làm theo hướng dẫn sẽ lập tức được giải quyết vấn đề.
Ví dụ: Nếu bạn đang rất lo lắng vì bị mất thẻ, hãy kết nối đến tổng đài VPBank bằng hotline khẩn cấp, Chọn phím 1 -> nhấn phím 2 để khóa thẻ ngay…
Tổng đài ngân hàng VPBank hỗ trợ dịch vụ nào?
Khác với hệ thống tổng đài ngân hàng khác, tại VPBank, khách hàng sẽ được thực hiện khá đa dạng các dịch vụ qua tổng đài tự động. Điều này sẽ giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và được hỗ trợ ngay lập tức.
Tổng đài ngân hàng VPBank không chỉ đơn thuần trả lời các thắc mắc, yêu cầu đơn giản của khách hàng mà còn giúp xử lý một cách trọn vẹn các giao dịch như:
- Trả góp,
- Phát hành thẻ,
- Khóa thẻ khẩn cấp;
- Rút tiền mặt từ thẻ tín dụng,
- Chuyển khoản giữa các tài khoản vãng lai của khách hàng,
- Xác nhận thông tin khoản vay,
- Cấp đổi giấy thông hành ô tô thế chấp,
- Chuyển phát nhanh hồ sơ tại địa chỉ khách hàng…
- Tư vấn sản phẩm thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ;
- Đăng ký mở thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ qua tổng đài
- Đăng ký vay qua Tổng đài thông minh (dành cho vay tín chấp và thế chấp);
- Giải quyết khiếu nại, tiếp nhận ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng VPBank có tốt không?
Hệ thống Tổng đài Chăm sóc khách hàng VPBank là một dịch vụ hỗ trợ đa kênh, linh hoạt, chuyên nghiệp và toàn diện. Hệ thống giúp mang tới những trải nghiệm thú vị, nhiều tiện ích, thuận tiện hơn cho Khách hàng.
Tổng đài VPBank đã được Digital CX Awards 2021 vinh danh giải thưởng “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” hạng mục Tổng đài kỹ thuật số.
Chính vì vậy, khách hàng có thể tự tin tương tác với tổng đài ngân hàng VpBank để được xử lý kip thời trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tìm chi nhánh VPBank gần nhất
Khách hàng có thể tìm chi nhánh ngân hàng VPBank gần nhất để giao dịch trực tiếp tại quầy.
- Bước 1: Truy cập trang tìm kiếm điểm giao dịch/ATM của VPBank tại: https://www.vpbank.com.vn/chi-nhanh-va-atm
- Bước 2: Tìm kiếm theo thành phố/ tỉnh -> quận/ huyện nơi bạn muốn đến.
- Bước 3: Chọn điểm giao dịch gần nhất.
Cảnh báo lừa đảo số tổng đài ngân hàng VpBank
Thông báo của VPBank: Hiện đang có hiện tượng giả mạo thông tin thương hiệu VPBank để gửi thông báo đến khách hàng đã đăng ký dịch vụ ngân hàng và có nhu cầu truy cập vào đường dẫn để hủy dịch vụ.
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng khẳng định đây là thông tin giả mạo, bạn không được truy cập vào đường link và không được cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng để tránh bị mất tiền.
Bạn không được cung cấp thông tin cá nhân như số thẻ, mã bảo mật CVV, mã OTP,… cho người khác, kể cả những người tự xưng là cảnh sát hoặc nhân viên ngân hàng. Vì đây có thể là một hành vi lừa đảo mạo danh ngân hàng để lấy cắp thông tin của bạn.
Khi nghi ngờ có giao dịch lừa đảo hoặc bị lừa, khách hàng vui lòng gọi 1900545415/ 1800545415 (Khách hàng ưu tiên) thông báo đến Tổng đài VPBank – Chi nhánh 8 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Lư ý: dưới đây là các số điện thoại hiển thị khi ngân hàng VPBank gọi đến:
| Hội sở chính Hà Nội | 02473000000 |
| Văn phòng Miền Nam | 02873000000 |
| Văn phòng Miền Trung | 02367300000 |
| Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc | 02473056600 |
| Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Nam | 02873036688 |
| Trung tâm thẩm định và phê duyệt tín dụng tập trung | 02471017888 |
| Trung tâm chăm sóc khách hàng 247 | 02473045415 |
Thông tin ngân hàng VPBank:
| Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (trước đây là Ngân hàng TMCP Các Doanh nghiệp Ngoài Quốc Doanh, viết tắt là VPBank). Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng là thành viên của nhóm 12 ngân hàng đầu đầu Việt Nam (G12).
Ngân hàng VPBank được thành lập từ ngày 12/8/1993, sau nhiều năm nỗ lực hiện tại vốn điều lệ của ngân hàng đã đạt 25,300 tỷ. Mạng lưới phát triển của ngân hàng lên toàn quốc đã có hơn 200 điểm giao dịch, và đội ngũ nhân viên đã trên 7000 cán bộ. Nhiều năm qua, ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng vẫn luôn nỗ lực tăng trưởng hữu cơ trong các phân khúc khách hàng mục tiêu. Đồng thời khẩn trương xây dựng các hệ thống trên nền tảng để phục vụ tăng trưởng, chủ động theo dõi các cơ hội trên thị trường. Xem thêm về ngân hàng VPBank tại: https://lendup.vn/ngan-hang-vpbank/ |
Trên đây là những thông tin cần thiết giúp khách hàng cập nhật các đầu số hotline và số điện thoại từng chi nhánh ngân hàng VPBank. Hy vọng khách hàng sẽ có những trải nghiệm với dịch vụ Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tiên tiến nhất hiện nay của VPBank.
